TABLA DE CONTENIDOS

• Requisitos
• Cómo registrarse usando la aplicación de WhatsApp Business
• Paso 2: Continuar con el registro
• Paso 3: Conectar con LeadConnector
• Paso 4: Verifica tu número de WhatsApp
• Paso 5: Selecciona el tipo de incorporación
• Paso 6: Confirma la conexión con la aplicación de WhatsApp Business
• Paso 7: Agrega un número de WhatsApp • Ingresa el número de WhatsApp que deseas conectar.
• Paso 8: Verifica o edita tu cuenta de WhatsApp Business
• Paso 9: Importa contactos e historial de chats
• Paso 10: Conéctate a la Plataforma Empresarial
• Paso 11: Comparte historial de chats y contactos
• Paso 12: ¡Configuración completa!

Nota:

Números de teléfono de cuentas de WhatsApp Business con códigos de país de las siguientes regiones y países no son compatibles con la función de coexistencia. Si tu negocio opera en estas ubicaciones, podrías necesitar explorar soluciones alternativas:

Países no compatibles:

• Australia

• India

• Japón

• Nigeria

• Filipinas

• Rusia

• Corea del Sur

• Sudáfrica

• Turquía

Cómo vincular tu aplicación de WhatsApp Business a una página de Facebook
Cuando uses la aplicación de WhatsApp Business, puedes vincular tu página de Facebook con tu cuenta de WhatsApp Business.

Consejo: Vincular tu cuenta de WhatsApp Business permite que los clientes que visitan tu página de Facebook te envíen mensajes directamente por WhatsApp con solo un clic.

Requisitos

Para vincular estas cuentas, debes tener lo siguiente:

• Una página de Facebook para tu negocio

• Una cuenta en la aplicación de WhatsApp Business

• Las versiones más recientes de las aplicaciones móviles

Puedes vincular tus cuentas directamente desde la aplicación de WhatsApp Business.

Paso 1: Abre la aplicación de WhatsApp Business.
Paso 2: En Android, toca Más opciones. En iPhone, toca Configuración.
Paso 3: Toca Herramientas para la empresa > Facebook e Instagram.
Paso 4: Toca Facebook > Continuar. Esto abrirá la página de inicio de sesión de Facebook.
Paso 5: Ingresa la información de inicio de sesión de tu cuenta de Facebook. Toca Iniciar sesión.
Paso 6: Selecciona la página de Facebook que deseas vincular a tu cuenta de WhatsApp Business. Toca Conectar WhatsApp.
Paso 7: Si no tienes una página de Facebook, tendrás la opción de crear una.
Paso 8: Ahora verás un botón de WhatsApp en tu página de Facebook.
Paso 9: Al volver a la aplicación de WhatsApp Business, verás tu página de Facebook vinculada en la parte superior de la pantalla de Facebook e Instagram.

Cómo registrarse usando la aplicación de WhatsApp Business

• Ve a Configuración > WhatsApp > Registrarse con Facebook

Paso 2: Continuar con el registro

• Sigue las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de registro.

Paso 3: Conectar con LeadConnector

• Haz clic en Comenzar para vincular tu cuenta de WhatsApp Business con LeadConnector.

Paso 4: Verifica tu número de WhatsApp

• Completa los datos comerciales necesarios según las indicaciones.

Paso 5: Selecciona el tipo de incorporación

 • Elige “Conectar tu aplicación existente de WhatsApp Business” para una integración sin problemas.

Paso 6: Confirma la conexión con la aplicación de WhatsApp Business

• Comparte tu cuenta existente de WhatsApp Business con LeadConnector.
• Conservarás acceso completo a la aplicación de WhatsApp Business mientras usas el CRM.

Paso 7: Agrega un número de WhatsApp
• Ingresa el número de WhatsApp que deseas conectar.

Paso 8: Verifica o edita tu cuenta de WhatsApp Business

 • Asegúrate de que todos los datos sean correctos antes de continuar.

Paso 9: Importa contactos e historial de chats

• Importa los contactos y hasta seis meses de historial de chats desde la aplicación de WhatsApp Business a LeadConnector.
• Importante: Actualiza tu aplicación de WhatsApp Business a la versión más reciente antes de continuar.
• Busca un mensaje de la cuenta oficial de negocios de Facebook y escanea el código QR.

Paso 10: Conéctate a la Plataforma Empresarial

• Escanea el código QR para completar la conexión.
• Puedes seguir utilizando tu aplicación de WhatsApp Business junto con la Plataforma Empresarial.

Paso 11: Comparte historial de chats y contactos

• Tus contactos y conversaciones se sincronizarán de forma segura con LeadConnector.

Paso 12: ¡Configuración completa!

• ¡Tu aplicación de WhatsApp Business ahora está integrada exitosamente con LeadConnector!

Nota: 

• El envío de mensajes de plantilla no es compatible a través de la aplicación de WhatsApp Business; solo se pueden enviar desde el CRM.
• Podrás administrar tu perfil de WhatsApp desde la aplicación de WhatsApp Business, y no desde el CRM.
• Solo puedes tener un máximo de un número de teléfono bajo el modelo de coexistencia.